1. Quy trình mua đĩa dành cho khách hàng (4 bước):

Bước 1: Khách hàng kích chọn những loại đĩa CD và số lượng cần mua.

Bước 2: Điền thông tin khách hàng (Họ tên, địa chỉ, ĐT …)

Bước 3: Kích chọn nút “Đăng ký mua” :

Thông tin đăng ký mua của khách hàng sẽ được thông kê như sau:

Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán và phương thức vận chuyển đĩa.

I. Trả tiền trước qua bưu điện hoặc ATM

Với phương thức thanh toán này, khách hàng sẽ trả tiền mua đĩa CD phần mềm trước cho công ty theo một trong hai hình thức:

1. Thanh toán qua bưu điện.

Với phương thức thanh toán này, người mua hàng liên hệ với bưu cục gần nhất để làm thủ tục gửi tiền về địa chỉ của Công ty Công Nghệ Tin Học Nhà Trường - Schoolnet như sau:

Công ty Công nghệ tin học Nhà Trường – Schoolnet

Địa chỉ: Phòng 1407 Nhà 17T2 Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Điện thoại: 0462511017

Công ty Schoolnet chỉ tiến hành gửi hàng đi sau khi nhận được thanh toán (giấy báo có của ngân hàng hay tiền gửi qua bưu điện) từ phía qúi khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, quí khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm.

2. Thanh toán qua ATM của ngân hàng

+ Nếu khách hàng có thẻ ATM của 1 trong các ngân hàng Công ty có giao dịch, quý khách vui lòng chuyển tiền sớm để công ty có thể nhận tiền của quý khách trước 16h và chuyển đĩa cho khách hàng ngay trong ngày.

+ Nếu không có thẻ ATM, khách hàng có thể đến 1 trong các ngân hàng dưới đây, chuyển tiền cho công ty, chúng tôi cũng sẽ nhận được tiền nhanh chóng và chuyển đĩa cho khách hàng ngay trong ngày.

Phí chuyển hàng được tính như sau:

II. Trả tiền sau

(Thanh toán trực tiếp với nhân viên bưu điện khi nhận hàng: Dịch vụ COD)

Nhân viên bưu điện thu tiền khi giao hàng:

    Nhân viên bưu điện tại địa phương hoặc nhân viên giao nhận sẽ giao hàng đến quí khách tại địa điểm mà quí khách đã ghi ở trên. Trong trường hợp quí khách đi vắng, vui lòng uỷ thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.
    Trong một số trường hợp nhân viên bưu điện đến phát mà không có người nhận, nhân viên bưu điện sẽ để lại tin nhắn mời khách hàng đến bưu điện nhận hàng.

Chi phí vận chuyển hàng theo hình thức này được tính như sau:

KHÁCH HÀNG LƯU Ý:

- Miễn phí dịch vụ chuyển phát nhanh nếu khách hàng mua đĩa với tổng giá trị từ 200.000 VND trở lên (áp dụng cho cả hình thức trả tiền trước và trả tiền sau).

- Miễn phí dịch vụ COD (nhân viên bưu điện giao đĩa và thu tiền trực tiếp) nếu khách hàng mua đĩa với tổng giá trị từ 300.000 VND trở lên. (chỉ áp dụng cho hình thức trả tiền sau).

Kết thúc lựa chọn khách hàng kích chọn nút

Đơn đặt hàng của khách hàng sẽ được thống kê lần cuối như sau:

2. Quy trình xác nhận và chuyển đĩa của công ty (4 bước):

Bước 1: Xác nhận thông tin và gửi email phản hồi (hoặc gọi điện thoại) cho khách hàng đã đăng ký mua.

Bước 2: Đối chiếu với bưu điện hoặc tài khoản ngân hàng để xác nhận tiền gửi của khách hàng (đối với trả tiền trước)

Bước 3: Gửi email thông báo ngày giờ chuyển đĩa cho khách hàng và thời gian khách hàng sẽ nhận được.

Bước 4: Gửi đĩa cho khách hàng qua đường bưu điện gửi bảo đảm hoặc qua chuyển phát nhanh KÈM THEO PHIẾU GIAO HÀNG có mẫu như sau:

School@net